近年来智能手机的普遍使用使得日常网络用户数量急剧增加，手机内各类APP成为茶余饭后的娱乐工具，网络谣言不时出现。有些谣言侵犯他人权益，严重影响受害人生活；有些谣言扰乱社会生活秩序；有些谣言性质更恶劣，严重危害国家公共安全和人民利益。网络谣言作为一种文化现象，谣言随着网络的普及找到了谣言“放大器”。
近期，网络上一些雷人的谣言谎言在传播，引发社会关注，比如“中国空间站太空授课实验造假”、“高校招生有内部指标、知名大学可低分高录”、“湖北随州一群众倒地警车路过未停”、“天津有实验室发生爆炸”，疫情以来杜撰相关传言制造恐慌如“广东珠海封城”“上海大面积封控”“四川成都东站关站封闭”、“新冠抗原的提取管中含有剧毒的叠氮化钠，且容易爆炸”等等，这些信息耸人听闻，经有关部门查明是不折不扣的谣言。
网络谣言是指通过网络介(例如微博、国外网站、网络论坛、社交网站、聊天软件等)而传播的谣言没有事实依据带有攻击性，目的性的话语。主要涉及突发事件、公共卫生领域、食品药品安全领域、政治人物 、颠覆传统、离经叛道等内容。谣言传播具有突发性且流传速度极快，因此对正常的社会秩序易造成不良影响。偷换概念、以偏概全，食品谣言防不胜防;宁信其有、不信其无，从众心理加速传播。网络谣言尤其是网络政治谣言由于真伪难辨、蛊惑性强，容易带来严重社会问题，甚至引发社会动荡和政局失稳。许多国家把打击网络政治谣言作为谣言治理的重要内容，综合施策、严厉打击。（来源360百科）
网络谣言散布于网络，流传于社会，成因主要有4种情况：
1、对社会未来生活的不确定性为谣言的产生和传播提供了机会。
2、生活知识和科学知识的缺乏为谣言提供了机会。
3、社会公共信息管理滞后在网络传播过程中发生变异，信息失真，成为谣言。
4、网络推动者和网络利益者制造谣言，加剧谣言传播，裹挟网民意见。
网络谣言一般具有4个特点：
1、是切中时事的迎合网民心态。
2、是貌似合理的逻辑推理。
3、是存在着网络层次逐级提升的传播过程。
4、是博取眼球吸纳粉丝恶意造谣
制造谣言和传播谣言是一种社会秩序的破坏力量，“流言止于智者”任何生活在网络空间和现实社会的网民，都有责任和义务驱逐造谣者、传播者。遏制网络谣言应该从以下几个方面着手：
首先要加强主流文化阵地建设。网络谣言是社会文化现象，是低级趣味的、腐朽的、破坏性的一种文化，当主流文化占据优势的时候，谣言就会自生自灭。加强主流文化阵地建设，要信息公开、透明、及时，时间长了，造谣者没有市场，谣言也就没有人信。我区的“济阳融媒”宣传党的路线、方针、政策，关注民生民情服务基层、服务群众、服务大局贴近大众就是网络传播正能量的好方式。
其次要加强网络技术管理能力。只有对网络谣言运用高科技技术手段进行监控和跟踪，及时地查找出造谣者的源头，通过法律程序公布于众，接受社会监督才能给予造谣者强大的威慑力。一是通过技术手段对内容进行筛选、过滤和预防，控制网络谣言等负面信息的扩散传播；二是各类APP平台设立网络把关人，完善网站自律制度，提高行业自我教育，发现有害的网络信息及时报告，立即删除；三是实行网络实名制，网络的匿名性必然成为虚假消息的摇篮。应考虑实行前台昵称、匿名，后台实名的网络实名认证制。
再次加强完善法律惩戒机制。网络谣言容易扰乱破坏经济和社会秩序，甚至引起政治动荡。一些网民将网络社会当成信息垃圾场，传播者穿上马甲，就如入无人之境，肆意制造谎言，混淆视听，误导网民，祸害网络恣意妄为地发表不负责任的言论评论，甚至进行网络煽动；一些网站、网络平台片面追求经济效益，对网络谣言视而不见，甚至随意转发。因此，应加强网络立法，加强对网络谣言的监控和追踪，完善法律对网络谣言民事、行政、刑事等配套的规范，对网络谣言制造者和不法网站进行依法惩处。
今天，如何有效治理网络谣言一直是我国互联网管理的难题。信息技术不断发展，彻底根除网络谣言确实存在很大困难，但是我们能做到的是尽可能减少谣言，降低谣言传播所造成的危害，并对制造者、传播者的行为给予惩戒。
作者：区市场监管局 曲波
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