通讯员 孔祥兆 于晓倩
民之所系，政之所向，看病就医作为民生之急，关系到人民群众的身心健康。近年来，昌乐县始终坚持以人民健康为中心，持续改善医疗卫生服务，着力打造人民满意的医疗服务“昌乐品牌”。2020年和2021年，我县基本医疗群众满意度测评连续2年居全省136个县市区第1名，连续5年列全市前2名。被省卫健委、省财政厅确定为全市唯一的公立医院综合改革示范单位，被省卫健委、省医保局、省药监局确定为县域医共体中心药房试点县，先后在潍坊市政府新闻发布会、全市卫生健康工作会议、全市医改工作会议上作典型发言。县卫健局被省委省政府授予“平安山东建设先进集体”荣誉称号。县人民医院入选国家卫健委首批“千县工程”示范单位。今年4月10日，省委主要领导同志到我县调研时，对我县卫生健康工作给予充分肯定。
牵头做好疫情防控工作，筑牢全县防疫屏障。从方便、快捷、普惠、安全等方面入手，扎实做好重点、非重点人员核酸检测工作。提高核酸检测能力，全县日检测能力达到4.72万管，确保群众6小时以内查询到结果。在全县科学设置24处固定采样点，实行24小时采样与常态化采样相结合。针对学生开学等重要时间节点，增设采样点，增加采样人员，随时启动应急触发机制，坚决杜绝排长队。组建527支流动采样队，进学校、进企业、进社区提供采样服务。积极提升采样点条件，强化采样人员培训，提高检测效率，最大限度为群众提供方便。3月份以来，累计采样检测超过1950万人次。省《“四进”工作简报》刊发我县核酸检测工作经验。对全县33家一级以上医疗机构1300多个点位全部落实三级点位责任人，确保万无一失。建立突发事件“迅速响应—精准流调—分线作战—分类管理”的应急处置机制，第一时间流调溯源、第一时间锁定重点人员、第一时间落实分类管理措施，“坚决管住外来人、外来物，防住输入风险”。
全力提升诊疗服务水平，群众看病更放心。以大病不出县、日常疾病在基层解决为目标，着力加强医疗能力建设，让群众在县内就能享受高质量的诊疗服务。县级医院创建省、市级重点专科15个。县人民医院被确定为“国家高级卒中中心”“中国胸痛中心”，连续5年入选“全国百强县级医院”，今年入选国家卫健委首批“千县工程”示范单位。打造基层特色专科33个，10个专科被评为市级基层特色专科。
实施基层医疗人才“三年培训计划”，培养全科医生159人，完成430处村卫生室服务能力提升，设立5个省级名医工作室，邀请10余名省级专家坐诊带教。投入2400多万元支持卫生院新上CT、彩超等医疗设备，投资7700余万元的营丘中心卫生院新院投入使用。推动县域医院与齐鲁医院、千佛山医院等建立医联体，定期开展专家远程会诊、来院指导等活动。推动建立县域紧密型医共体、中医专科联盟，通过组派专家、组建联合病房等方式，切实提高基层卫生院诊疗水平，全县基层首诊率、县域就诊率年均增长5%以上。
持续优化医疗服务流程，群众体验更舒心。聚焦群众看病的“急难愁盼”问题，以诊疗信息化、服务人性化、回访常态化为重点，不断改善群众看病就医体验。积极推进“云上就医”，去年以来累计与上级三甲医院实施远程会诊1000多例，患者不出县便能获得优质医院的诊疗方案。大力推行门诊“线上自助+线下帮办”服务模式，通过自助服务机、手机客户端，老百姓不见医生也能享受“一站式”医疗服务。围绕患者入院到出院全过程，竭力做好每一件小事。在门诊大厅配备饮用水、轮椅、手机共享充电宝等便民设施，设置母婴哺乳室，推出微信预约复印及配送病历、代煎中药等便民服务，免费开放医疗机构车位1648个。建立“双回访”制度，对出院患者进行康复、复诊、用药及生活指导，并征集病人对医院综合服务的意见建议，及时进行整改提升，让群众从细微处感受到“医疗温度”的持续提升。
重点保障特殊群体需求，医疗服务更普惠。聚焦特殊群体健康需求，突出“防、筛、治、养、管”，持续强化疾病预防控制、动态就医管理和医疗救助保障。针对老年人、儿童、妇女等特殊群体，全面落实免费流感疫苗接种、免费“两癌”筛查等民生实事，惠及群众38.8万人。全面摸清疫情新形势下需要定期治疗的特殊人群、慢性病患者、孕产妇和新生儿等重点人群底数，建立管理台账，及时跟踪人员病情变化，今年3月份以来累计随访慢性病患者、孕产妇等39793人次，全面做好动态就医管理。对无力支付急救费用的患者，医疗机构开通就诊绿色通道先行救治，同步帮助申请疾病应急救助基金，去年以来共救助困难患者40例，帮助申请救助基金73.1万元。积极实施小天使、天使阳光救助项目，已为10位白血病和先心病儿童申请救助金24万元。
（原载《昌乐日报》）
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