走在前 开新局｜昌乐：构建和谐劳动关系 推动社会稳定发展

昌乐融媒7月26日讯（记者 岳丰林）近年来，我县聚焦劳动关系和谐创建，着力打造一批制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的劳动人事争议调解组织，推动社会和谐稳定发展。  

在朱刘街道“老杜工作室”劳动人事争议调解中心，调解员杨灵昌正通过电话了解一起企业员工劳动纠纷的案件。在了解了事情的原委后，他承诺3个工作日内给出答复。  

【采访】朱刘街道老杜工作室调解员 杨灵昌  

刚才电话反映的是一起关于拖欠工资的劳动纠纷事件，情况比较复杂。接下来我们会全程介入这起纠纷，对劳动者和企业开展调查调解，尽力把这起纠纷解决在萌芽状态。  

朱刘街道作为工业重镇，辖区内产业集聚、企业多、从业人员多，“劳资纠纷”是个绕不开的话题。为构建和谐劳动关系，县人社局与街道联合，充分整合人社所、监察中队、综治办等部门资源优势，打造了“老杜工作室”这一“叫得响、做得好、信得过”的调解品牌。  

【采访】朱刘街道人力资源和社会保障所所长 杜介勋  

我们工作室设立劳动争议投诉、热线处办、法律援助等窗口，实现劳动争议一站式服务，成立7年来累计处理劳动纠纷750余起，为劳动者追回欠薪1300余万元。  

【采访】企业员工 柴新强  

以前有家企业欠着我工资，自己要了很久都没要回来。后来，我找到“老杜工作室”，“老杜工作室”到企业去协调，经过大约有一周之内吧，老杜工作室很快就帮我把工资给要回来了。  

劳动人事争议调解中心是化解劳动纠纷、保护劳动者权益的重要机构。目前，我县在8个镇街设立劳动人事争议调解中心，成立的233个劳动争议调解组织覆盖6个行业、93家规模以上企业，500多名调解员活跃在一线，形成了县有劳动争议仲裁院、镇街（行业）有调解中心、企业有调解委员会的三级劳动争议调解网络。  

【采访】县人社局劳动人事争议仲裁院审理和监督庭庭长 刘倩  

下一步，要加强对各类调解组织的业务指导，积极推进各级调解组织场所、制度规范化建设，并通过业务培训、现场观摩、经验交流等途径，多方式、多渠道提升调解员的政治和业务素质。并在企业建立内部申诉和协商回应制度，提升企业调解组织内部争议调解成功率。