3月27日下午,我市召开第十四场新冠肺炎疫情防控新闻发布会,通报疫情防控工作有关情况。市委副书记、副市长,市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组(指挥部)副组长、办公室主任李兰祥出席发布会并介绍最新情况。市行政审批服务局、市精神卫生中心、寿光市有关负责同志参加发布会并回答记者提问。
山东广播电视台记者提问
我们注意到,寿光今天新增了无症状感染者,请问寿光市采取了哪些具体措施做好当前的疫情防控工作?
寿光市委常委、副市长陈湘颖答
寿光今天新增的无症状感染者,都是在隔离管控人员中发现的。今天是集中隔离的第3天,经专家研判,根据流行病学规律,也是感染者被发现的高峰期。为做好防控工作,寿光市进一步加大了重点人员排查管控、流调溯源、核酸筛查等工作力度。
一是持续做好人员排查和流调溯源。加大对无症状感染者活动轨迹、接触人员及相关场所的流调力度,截至今天13时,共排查密接者438人、次密接者822人,已全部落实集中隔离等管控措施。
二是全面抓好重点区域管控。对管控区域细分为12个网格,抽调500多名机关干部、公安干警,分网格成立专班进行包靠,全面落实各项管控措施。
三是规范做好集中隔离工作。对每个集中隔离点,按照“保安全、防感染、优服务”的要求及有关规定程序,严格落实人员管控、核酸检测、心理疏导、生活保障等措施,坚决杜绝发生交叉感染、疫情外溢。
四是加密开展核酸检测。市里通过抽调核酸采样队伍、协调专业检测机构、支持新冠病毒抗原检测试剂等方式,帮助我们开展核酸检测工作。对封控区、管控区以及扩展的相关街道所有人员的第二轮核酸检测已经完成。
五是规范货运车辆及人员管理。寿光市统筹疫情防控和重要物资保障,细化制定了《货运车辆及司乘人员暂行管理办法》,对本地货运司机、进入我市的外来司机,通过发放通行证、指定通行路线、无接触卸货等措施,实行全流程闭环管理,全力保障重点物资进得来、出得去。
下步,我们将继续加大工作力度,加快隔离场所和管控区域核酸检测进度,严格落实各项疫情防控措施,切实保障物资供应,统筹好疫情防控和经济社会发展。
中国山东网记者提问
请问本轮疫情发生以来,市审批服务局采取了哪些措施,以满足企业、群众的办事需求?
市行政审批服务局党组副书记、副局长刘玲答
疫情发生后,市审批服务局第一时间启动《政务服务大厅疫情防控应急预案》,建立健全疫情防控工作责任制,发布《疫情期间调整业务办理模式的公告》,组织大厅全体工作人员严格落实防疫要求,坚持一手抓疫情防控、一手抓政务服务,多措并举保障企业群众办事,努力做到“防疫不放松、审批不断档、服务不掉线”。主要做了三个方面工作:
一是筑牢大厅安全防线。政务服务大厅是疫情防控的重点区域,市审批服务局严格按照有关要求,立即与市机关事务服务中心、市级机关保卫处建立联防联控工作机制,3月9日率先启动全员核酸检测,完成入驻大厅部门单位507名工作人员的登记、排查和首轮核酸检测。坚持从严从细落实大厅疫情防控各项措施,每天每隔一小时对大厅进行无死角消杀,每天组织一次全员核酸检测,每天按要求摸排每名工作人员情况,为市政务服务大厅平稳有序运行奠定了坚实基础。
二是创新线上办事渠道。通过局官方网站、微信公众号向广大市民朋友发布倡议书,集中公开各类服务事项的办事指南、办理网址、咨询电话,引导企业、群众通过“网上、掌上、邮寄”等渠道“非接触”办事。上线省内首张能办事的政务服务智慧云图,1202项政务服务事项实现全链条“掌上办”;高质量完成省工改“揭榜挂帅”改革试点任务,创新打造工程建设项目掌上办事大厅,从项目立项到竣工验收83个事项实现全流程“掌上办”;推行以“远程申报、视联辅导、网上办理、快递送达”为主要内容的全链条“零见面”审批服务新模式,61项高频事项办理实现“足不出户”。
三是兜底线下办事需求。在政务服务大厅外设立“志愿者服务站”,每天由局班子成员轮流带队,集中受理企业、群众线下审批业务。建立材料收集、邮件快件消杀、窗口对接、业务办理、证照交付闭环工作流程,每个环节由穿戴防护服工作人员专人负责,保障企业、群众急事要事不耽误。开通“绿色通道”,与全市523个重点项目建立日衔接机制,主动对接办事需求,全流程开展帮办代办,全力保障重点项目快审批、快落地。截至目前,完成重点项目立项审批104个,通过线上指导、远程勘验完成济青、明董和济潍三条高速的公路建设等重点项目施工许可审批。
疫情发生以来,市政务服务大厅答复企业、群众电话咨询5000余次,“网上办、掌上办”政务服务事项15000余件,邮寄办理450余件,通过“志愿者服务站”现场办理1000余件,按期办结率和群众满意率均为100%。在做好市大厅疫情防控和审批服务有序进行的同时,坚持全市一盘棋,加强对县市区政务服务大厅疫情防控和审批业务的工作指导。目前,全市审批服务运行总体平稳。
潍坊电台记者提问
刚才介绍到,目前我市还有些在隔离管控中的人员,我想问一下,对隔离管控人员常见心理问题,有哪些自我调适的方法?作为专业机构,可以采取哪些专业干预措施来保障居民的心理健康?
市精神卫生中心副院长、主任医师、二级心理咨询师 赵永红答
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