疫情防控这场大考，为进一步做好新形势下社区治理工作，加强基层治理体系能力建设，提出了更高要求。这次疫情发生以来，各区市尤其是各社区基层组织都创造积累了很多宝贵经验，以“疫”为机，把这些经验固化制度化，将短板不足补齐补强，对完善我们社会治理体系至关重要。
在环翠区鲸园街道古北社区，社区书记王爱花正带领网格员探讨接下来不定期开展核酸检测的相关事宜，和一个多月前疫情刚发生时的慌乱不同，这次，大家从容很多。
现场：“喇叭该喊喊，在楼下集合，尽量以楼为单位。”
现场：“但是咱们楼长在楼下喊楼的话，怎么确保确实是需要下来做（核酸）的……”
从容源自经验的积累。网格员谭颖智回忆说，首轮全员核酸检测，社区所有居民一股脑儿下楼，20人混管采集，筛查出阳性病例后，涉及到七栋居民楼，给医护人员上门采样增加很大难度。后期，他们及时调整方法，通过楼长喊话和微信群信息发布，线上线下结合的方式，缩小管控范围，检测效率大大提高。
环翠区鲸园街道古北社区第四网格员谭颖智：“以楼为单元，就是楼人齐了，然后再一起去，我们就是不断摸索不断改进，一定根据居民的情况进行核酸检测方案的变动。”
经验就是要在实操中不断积累更新。这次疫情，古北社区还摸索更新了楼长和特殊人群结对帮扶、小巷管家、楼长实时扫楼更新台账等经验。这是疫情期间古北社区各项工作忙而不乱的关键。现在，社区又把居民信息台账从每月一更新调整为每周一更新。
环翠区鲸园街道古北社区第七网格员苗行行：“动态掌握居民的情况是很有必要的，只有主动摸排，提前摸排，才能让我们做到有底数心不慌，才能在遇到紧急情况下，工作不那么被动。”
留足“提前量”，把功夫下在平时，威海竹福公益服务中心负责人张军对这句话也深有感触。疫情防控中，他带领志愿者服务于竹岛街道海天社区，一个有着1万3千多人的大社区。
威海竹福公益服务中心主任张军：“我们把所有志愿者都归纳到数据库当中，每一个数据库都记录着每一名志愿者详细的资料和他的特长。比如说这个马老师他特长是心理咨询。那么我们在这次社区的防控过程当中，有很多的群众心理上有一些需要去疏导的问题，我们马老师就可以派上用场。我们还有（擅长）调解的，有治安的，还有这个药品等等，这些不同特长的志愿者，我们都安排不同的相关联的岗位上去，做到有的放矢，让他们精准去做好这个岗位需求的服务。”
张军说，他们中心的志愿者大都是社区居民，各有所长，把志愿者登记造册，细化分类，可以让他们快速进入战时状态，找准位置，开展工作。此外，服务中心还培育了一支青年志愿服务队，疫情期间这些年轻人奔走社区，尽显青春担当，这个背着几袋子蔬菜的网红小伙周敬众就是其中一员。
威海竹福公益服务中心志愿者周敬众：“我们青年志愿者团体的优势就是网络运用比较流畅，再一个我们年轻，比较有劲儿，后期运用网络给居民订菜，给居民配送物资。”
志愿服务是优化基层社会治理体系不可或缺的补充力量。凝聚起更有效的社会治理力量，需要培育更多志愿服务队伍，推进社区志愿服务本地化、专业化、细分化、年轻化和制度化。
威海竹福公益服务中心主任张军：“首先我觉得要培育本土化的，社区内自己的志愿服务队伍，第二就是要去培育青年年轻化为主体的志愿服务队伍。提前要把这样一个基础打好了，提前把这队伍建设起来，遇到事情我们才能不慌不乱。”
来源：威海新闻
编辑：嘉欣
审核：张涛
签发：观达
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