王云玲，女，1988年5月出生，中国银行威海环翠支行大堂服务经理。她秉承“金融为民”理念，积极响应人行金融知识宣教工作号召，立足金融服务阵地，主动担当金融知识普及宣教“好讲师”“网格员”责任，持续传播金融正能量。近3年，王云玲策划组织各类线上、线下金融宣传活动34次，制作解读类科普类网络宣传材料39篇。
积极开展日常性金融知识宣传
一是开展厅堂沙龙。作为一名大堂服务经理，王云玲将宣教活动贯穿于厅堂服务的全过程，经常利用客户办理业务等候时间开展金融知识宣传“微沙龙”，通过宣传折页内容解读、电子屏动画展示、趣味互动问答等多样化方式，为厅堂客户进行金融知识科普。二是加强厅堂风险提示。利用厅堂宣传阵地，王云玲主动在营业场所显著位置对消费者开展以案说险等消费提示。三是定期到养老中心为老年人服务。王云玲每季度都要到威海市12349养老服务中心开展“金融知识大讲堂”，引导老年人提升反金融诈骗、反假、反非法集资、反洗钱风险防范意识，得到老年客户的一致好评。
积极参与集中性金融知识宣传
在人民银行组织的“3·15”金融消费者权益日、“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“金融知识普及月”等主题宣传活动期间，王云玲在本系统发挥了宣传主力军的作用。
一是进企业。2018年至2022年期间，王云玲受邀进企业以身边的真实案例为企业员工宣讲金融知识、反假币、反电信诈骗、反非法集资，先后到三元塑胶、水务集团、华晟达碳纤维、威海同仁堂等合作企业开展金融消费者权益知识宣讲，受众人数700余人。
二是进学校。2020年至2021年期间，王云玲分别到威海三中、威海艺校学校开展“金融教育进课程”宣传教育活动，受众师生人数达3000余人。
三是进军营。2021年8月，赴环翠区消防大队以反非法集资、反诈骗为主题，开展“金融知识进军营”活动宣讲活动，受众人数300余人，得到官兵充分肯定和一致欢迎。
充分发挥线上宣传
一是为更好的服务客户，随时应答客户咨询与疑问，王云玲建立了两个客户微信群，除业务知识外，还主动推送各类金融知识、金融消费者风险防范、理性投资小常识文案。二是2022年3月疫情突发期间，王云玲发起《致广大金融消费者的倡议书》，提示消费者响应政府号召居家，享受线上金融服务便利。结合疫情期间特殊金融诈骗案件，制作H5网络作品《全民反诈总动员》等“网络微传单”，提醒大家防“疫”不忘防诈骗，自觉抵制非法金融活动。结合政策热点，王云玲通过线上浸入式、不间断的宣传，有效加深了消费者对金融政策的了解与金融知识的持久记忆，引导广大客户明辨网络谣言，不信谣、不传谣，人人争当正向发声的好网民。
来源：网信威海
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