打好重点问题攻坚战｜用好考核指挥棒 激发攻坚突破动力

考核是指挥棒、是风向标，也是助推器。今年以来，我市考核工作认真贯彻落实省委、市委部署要求，以“服务中心大局、站稳第一方阵”作为根本目标和首要任务，聚焦考什么、怎么考、结果怎么用三个关键环节，构建起包括经济建设、社会管理、民生保障以及风险防控、群众满意度在内的涵盖各层面、各领域的考核工作体系，为各项重点工作任务的推进落实提供了有力保障。

古陌早市，一直是社区治理的难点，每个月12345政务服务热线群众投诉量都居高不下。

群众满意度是我市考核体系的重要版块，近年来，我市考核工作通过建立联系服务群众“五个一”机制、提高满意度分值权重、增设满意度单项奖等多种措施，引导各级各部门集中优势兵力、拿出硬招实招，全力以赴解决好基层的困难事、群众的烦心事。

针对古陌早市治理难题，环翠区鲸园街道统筹整合各方面资源力量，成立了古陌社区小巷管家队伍，每月召开联席会议，收集群众的意见和建议，大刀阔斧进行整改，解决了早市噪音扰民、交通拥堵等问题，有关早市问题的投诉率下降了85.4%。

鲸园街道古陌社区居民宋修敏：“以前确实早市比较脏，又乱又差，（现在）每月社区和物业都组织一次居民代表，对早市有什么意见 ，不方便的就经常反馈，有问题的社区都及时组织解决了。”

为了让群众幸福感更强，鲸园街道古陌社区还为这支管家队伍提供“订单式”培训，包括入户礼仪、摄影培训以及物管法讲座，全面提高管家工作效率，更好地服务居民。

鲸园街道古陌社区 党总支书记、居委会主任徐晓红：“群众的感受就像一面镜子，折射出的是社区为民服务的能力。人民群众舒适度提高了，说明我们的工作做得好，反之，说明群众对我们的工作还不满意，只要持之以恒地从群众最期盼的事去做，我们就一定能让人民群众的舒适感节节攀升。”

环翠区委办公室副主任孔雅明：“我们还将社区治理共同体、群众热线诉求处置、满意度问题整改等工作纳入全区考核体系，引导工作力量向群众反映的热点难点问题集中。2020年，在全省16个市委市政府驻地区群众满意度排名里面，环翠区由2019年的第五名提升至第一名。”

威海市委组织部副部长徐力：“下步，围绕充分发挥考核的正向激励、综合促进的作用，强化日常的调度督导，建立周调度、月分析、季研判、半年评估，以及工作提示单制度，推动考核工作重点由以往的事后整改提升向事前研判预警转变。强化部门的协同联动，从而进一步分解责任，强化措施，传导压力，最大强度凝聚各方的攻坚合力。”

来源：威海新闻

编辑：小丽

审核：张涛

签发：观达