“云上宠企·流动e窗” 服务零距离

政务服务一小步，便民惠民一大步。邹城市行政审批服务局扎实开展“我为群众办实事”活动，坚持改革从群众、企业的视角出发，以群众、企业体验感为切入点，变“人找服务”为“服务找人”、变“排队办事”为“组团服务”、变“单一服务”为“多元模式”。邹城市行政审批服务局主动把政务服务送进市场、园区、商圈、社区，政务服务部门成为提升企业群众政务服务满意度和获得感的“探路者”和“初心践行者”。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。邹城市行政审批服务局利用流动政务服务零距离“一窗通办”+“云上宠企”智慧政务服务，推动实现开办企业等政务服务事项服务前移，实现就近可办、就近好办，让企业、群众在“家门口”即可享受高质量、有效率、更便捷、更舒心的智慧政务服务。

一、“流动e窗”进市场

  2月18日早8点，“云上宠企·流动e窗”政务服务站的成员们已经在杜庄农贸市场开始当天的工作。急需办理营业执照、食品经营许可证、小作坊、小餐饮等证照的摊主一边做着生意，一边享受着“云上宠企”带来的政策红利。市行政审批服务局与多家市场联系了解情况、摸清需求，迅速展开“我为群众办实事”之办证上门服务。

“俺夫妻俩刚做这个摊子，正愁摊子离不开人咋去办证，没想到咱们政府就派人来办了，你看这份菜还没卖完呢，那边就办完了，真是享受哩！绝对是

流动e窗忙、云上宠企棒。自家店门口、把证领到手。

不耽误生意、商户超满意。为民办实事、寒冬暖民心。”摊主王先生现场做起了打油诗。

云上审、指尖办，在工作人员的指引下，王先生不一会儿便在手机上顺利领到了电子营业执照、电子食品经营许可证，纸质证件也随后送到了王先生店铺，王先生对我市政务服务赞不绝口。

云上宠企，触手可及。近年来，邹城市驰而不息深入各项重点领域和关键环节改革攻坚，创新深化“云上宠企”这张有特色、有温度的智慧政务品牌，此次“云上宠企”品牌加推的“流动e窗”，正是以市场发展需求为导向，对群众关注的重点问题破难攻坚推出的特色政务服务模式，首批“流动e窗”82项政务服务事项将实现“上门服务”，让政务服务直抵“档口”、直达群众心坎。

“政务服务事项办理完成后，摊户如有银行业务需求，银行将借助我们实时发出的电子证照无缝接力开展金融服务”，邹城市行政审批服务局“云上宠企”团队“企小云”介绍到。据了解，本次“流动e窗”通过“政银合作”招引了三家商业银行，现场为办事群众提供银行开户、信贷咨询、二维码办理等金融服务，形成了便民利企政银服务“一条龙”。

二、“流动e窗”进社区

4月初，在凫山街道前庙社区的大街小巷多了一道别样的风景线：几个手机、几支笔、几张表、几位身穿红马甲的党员组成的“流动e窗”政务服务站，就是这道风景的“主角”。

“没想到咱们这些党员同志不但上门帮我打印‘场所码’给贴上，还看见我的证快过期了，立马现场帮我申请了新的，这么快就办好了。”曹先生一边接过新办的《营业执照》和《食品经营许可证》，一边对工作人员道谢。

“流动e窗”政务服务站哪里需要就开设到哪里、将政务服务送到哪里，已逐渐成为这个城市一道流动的靓丽风景线，是深化“一窗受理、集成服务”向基层延伸的生动体现。今年一季度，市行政审批服务局创新“云上宠企·流动e窗”服务模式，首批82项政务服务事项实现“上门服务”，根据群众需要，红马甲“闪现”在市场、商圈、企业、社区，主动提供咨询受理和审批服务。

针对当前疫情防控形势，市行政审批服务局党员志愿者以疫为令、闻令而动，踊跃投身到社区疫情防控一线，下沉凫山街道前庙社区开展“敲门”行动，在帮助商铺下载并张贴“场所码”的同时，结合自身工作职责，落实“一线工作法”，主动开展靠前审批服务，充分发挥党员先锋作用，将服务窗口“搬”到了离群众最近的地方，服务成效立竿见影，打通了服务群众、企业的“最后一米”。

三、“流动e窗”进园区

4月19日，邹城市行政审批服务局联手邹城市龙工场跨境电商产业园运营企业邹城正龙网络信息技术有限公司举行了政企合作协议书签订仪式。与以往的现场签约不同，本次签约采用华为云WeLink+智能协作解决方案进行远程协同会商云签约。这是政务服务“上云”和数字化转型的典型演绎。

邹城龙工场跨境电商产业园是邹城市政府与大龙网集团共同合作重点打造的以“互联网+大数据+品牌+外贸渠道+供应链金融+本地制造”为价值主线的外贸综合服务项目。今年3月9日，产业园正式开园运营，进一步加快了邹城跨境电商和国际贸易发展步伐，形成海外市场辐射影响力，促进本地传统经济转型升级，提升本地外贸出口额、就业、GDP和税收，支撑邹城外向型经济转型升级的强大新动能。园区成立后不久，省内疫情防控形势趋紧，作为园区运营企业，面临着一系列突如其来的难题。

“园区中小微外贸企业的进出口收发货人备案以往都是由我们集中安排到曲阜海关进行办理，前期防疫形势严峻，面对疫情期间园区企业大量的跨境电商服务需求，政府审批部门通过云端给我们解决了大困难。”邹城龙工场跨境电商产业园运营企业负责人说。

营业执照的办理，税务、社保、医保、公积金的开通，进出口收发货人备案，出入境原产地备案，食品经营许可，医疗器械经营备案……审批部门通过人工智能技术对现行疫情态势下中小微外贸企业发展面临的困难进行梳理分析，政企联通建立云上服务渠道，签署《政企联通“云端”合作协议》，首批12类90项政务服务事项通过实施视频连线一对一帮办、全程电子化登记、网上跨域一链式通办服务等一系列举措，企业足不出户便可完成手续的极速办理，数字政务助力数字经济的新模式和新业态呈现出快速发展的态势。

在做好疫情防控的同时，邹城市行政审批服务局充分运用数字技术，企业开办全程电子化率达到99%以上，从源头上有效阻断了疫情的传播，并为有序开展复工复产提供了保障。今年一季度，邹城市新增各类市场主体3813家，同比增长21.78%，其中新增进出口企业42家，同比增长27.27%。在营各类市场主体102262家，在营进出口企业1083家，对外贸易实现平稳开局。