近日，北京游客阿珠深夜发长视频讲述一家人在山东青岛旅游时的亲身经历，在社交网络引起广泛关注。
视频中，阿珠主要讲述了在青岛旅行时遇到的三件暖心事，给她留下了处处感动。听完这三件事，相信每个人都会跟她一样发出同样的感叹：我热爱的大青岛，山东人怎么那么好，山东人对你的好都是用行动而不是语言的。
其实无独有偶，就在几月前来青岛旅游的杭州姑娘，发来明信片，感谢帮她找回单反相机的民警。她在信中不吝对青岛的赞美：你们的真诚与效率，我会一直记得。千言万语，感谢有你。
今年4月，在成都举行的“中国美好生活城市（2020-2021）”发布盛典上，青岛上榜“中国美好生活城市十大向往之城”。城市好不好，游客和市民说了算。从杭州姑娘明信片表白到北京游客长视频告白，“我爱青岛”不仅是她们的肺腑之词，也印出青岛这座“向往之城”最真实和暖心的底色。
暖心之旅：“我热爱的大青岛”
视频中，阿珠讲述了三件事。
第一件事，阿珠在山东青岛住民宿，晚上孩子饿了，阿珠给民宿前台打电话，问哪里有卖牛奶的，想给孩子买牛奶喝，前台一个小伙子接电话却嗡声嗡气地说没有，然后就干脆利落地把电话撂了。没过几分钟，前台的小伙子来敲门，塞给了阿珠一大桶牛奶后转身就走。原来民宿里面确实没有牛奶，小伙子不声不响出去给买来的。阿珠对于这个反转有点猝不及防，心想这个小伙儿太豪迈了吧？而且显得特别可爱。
第二件事是吃饭的时候。一次他们网上点了一个散装啤酒的外卖，但是送来的时候，这个散装啤酒盖子没拧紧漏气了，里面的泡沫漏了，啤酒口感也就打了折扣。然后阿珠就给店家发了一个提示信息，建议商家下次给顾客的时候，把瓶盖拧得紧一点。信息发出去没几分钟，看到消息的店家二话没说，就把阿珠买啤酒的钱给退回来了。阿珠心想，这山东人民都是默默做事不说话的吗？
第三件事，是阿珠的孩子在街上看到很多小朋友玩滑板，她的孩子跟小朋友一起玩了一段时间后没玩够，便缠着妈妈想要买一个自己的。随后，阿珠在二手平台上搜索想看看能不能买一个便宜的滑板玩两天，就不带回去了。碰到的店家却直接说：那你把地址给我，我给你送去借给你玩，等你玩够了临走的时候再还给我就行了。这个店家就在附近，也是一个地道的山东人。他看到阿珠满脸感激他，他也很高兴，他说：青岛欢迎你，大山东欢迎你，只要您在我们这儿玩的高兴就好。
通过这三件事，阿珠深切领略到了山东文化的醇厚，也真实地感受到了山东人的质朴与豪爽，山东人对你的好都是用行动而不是用语言的！
视频发布后，引起了众多网友的共鸣。网友纷纷留言，分享此前在青岛、在山东的经历，纷纷为青岛的热情实在、山东人的淳朴好客点赞。同时也有本地人现身说法，对此表示这是很平常很正常的事情，如果自己碰上了也会给予应有的帮助。
几天青岛之旅，一件件偶然发生的小事，也是偶然中的必然。青岛人表现出来的善良、真诚、热情、好客，让北京游客感动万分，为青岛点赞。而她的点赞又让青岛感动，作为青岛人，我们真心爱青岛，这才是我们青岛该有的样子！
北京游客的点赞、网友对于青岛的肯定与支持，无疑为青岛旅游叫好，让众多没有来过青岛、只在各种推介中认识青岛的人们看到，真实的青岛热情好客、真实的青岛人淳朴善良，青岛始终以饱满的热情广邀八方来客，正是青岛人最为朴实的期望。
向往之城：踏足青岛，爱上青岛
人们真正向往的城市如何定义？应该是精神文化生活富足，生活中处处有精彩，孕育出幸福感与满足感；应该是生态优美，人与自然和谐共处，在繁忙的城市中找到属于自己安稳的一方清新；还要经济繁荣，人民充满朝气，整座城满溢着青春的气息。
一个城市的“被向往”的程度，与一个城市的服务质量息息相关，这些社会服务囊括城市治安、公共服务、医疗、教育等各个方面。而青岛能够提供给居民青岛，无数外地人在踏足青岛的一瞬，就能感受到作为这里的亲切与熟悉感。
美丽青岛，以宜居的环境、创业创新的氛围，包容着每一个个体，让人民对美好生活的向往得到了回响，也得到了安放。
4月23日晚，中央广播电视总台在成都举行“中国美好生活城市（2020-2021）”发布盛典。根据本届调查结果，青岛市在全国直辖市、省会城市及计划单列市中，市民美好生活综合满意度表现突出，上榜“中国美好生活城市十大向往之城”榜单。一同上榜的还有上海、北京、西安、成都、杭州、昆明、拉萨、重庆、厦门等城市。
可以说，评选以满足人民对美好生活的向往为标尺，见证了市民的幸福感，也见证了广大市民和游客对这座城市的认可度。
“天下何以治？得民心而已。”
城市的核心是人，城市发展的出发点、落脚点必须是服务好人民。“向往之城”的含金量，最终要以市民的获得感、幸福感、安全感来衡量。在产业经济、政府服务、城市建设、社会治理等方方面面不断提升、惠及百姓，才能真正让青岛的城市品质看得见、摸得着。
近年来，青岛在推进高水平开放和经济高质量发展的同时，始终牢固树立以人民为中心的发展理念，民生和社会事业稳步发展，城市更加文明时尚，社会治理能力显著增强。此外，青岛正纵深推进“项目落地年”，努力在建设工业强市、建设创新型城市、加快发展海洋经济、打造对外开放新高地、提升城市功能品质等方面抓落实、求突破，推动青岛在城市竞争中实现进位赶超。
文明创建：文化软实力让青岛“出圈”
“我热爱的大青岛，山东人怎么那么好。”
一座现代化城市，能让游客从内心底发出由衷的赞美，这是新时代最有温度、最有力度的感召，更是青岛作为“向往之城”最大的魅力所在。
可以说，城市中的每个人都是有温度，能触摸的城市名片。青岛之所以令人向往，除了红瓦绿树、碧海蓝天的“硬件”资源，还因为她的人文底蕴，淳朴民风等软实力。
城市文化是城市赖以延续和发展的根基。城市不仅具有满足人们日常生活需求的功能，还蕴含着人类的价值取向和审美情趣。青岛的文化跟别的城市有所不同。在青岛，既有浪漫洋气的欧式风情，又有独居特色的传统风味。行走在中山路上，沿街而立的百年老字号，韵味十足；用红瓦砖墙配上彩色的玻璃窗的天主教堂，古朴典雅。所以，青岛的文化是兼容并蓄，开放包容的。青岛人很少排外，热情好客，有着北方人豁达和直率的性格，让人很容易就能融入这座城市。青岛是一座时尚又有烟火气的城市，有天然的亲和力，自带流量。
从杭州游客明信片的表白，到北京游客长视频的告白，青岛之所以一次次暖心“出圈”，还在于青岛的文明创建。“人民城市人民建，人民城市为人民。”创建全国文明城市，青岛始终坚持“以人民为中心”的理念。去年以来，青岛开展“我爱青岛•我有不满•我要说话”民声倾听主题活动，建立诉求快速回应办结机制；让146万志愿者和千万青岛市民有序参与到城市治理的细小事务中；针对市民群体差异化给予全周期、全方位的公共文化供给与服务……这些努力，都让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
文化软实力促进的是高质量发展。近年来，青岛跻身北方GDP前五名城市，2020年，青岛的地区生产总值达到了12400.56亿元。与此同时，凭借时尚文明的城市形象，青岛上榜“十大旅游投资热点城市”，蝉联“全国文明城市”荣誉称号，双拥模范城创建实现“九连冠”；我们还是“电影之都”、国家文化和旅游消费示范城市、体育消费试点城市、中国最具竞争力会展城市……
习近平总书记指出：“城市是人民的，城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想，让人民群众生活更幸福。”当前各个城市都发展经济的同时，着力提升城市软环境、文化软实力。城市的竞争，不仅有产业经济、政府服务、城市建设、社会治理这些硬跑道，还有人文环境、市容市貌、科技民生这些软实力的赛道，也要增强人们对城市的归属感，除了一政策留人，待遇留人之外，还要文化留人，情感留人。
“好客山东”是为山东和青岛旅游的口号。文化专家说，青岛之于山东，因为特殊的地理位置，这座城市既有鲁文化的“尊师重教”——尚礼，又有齐文化“开拓进取”的海洋精神——实干。处胶辽官话方言区，极快的语速，特殊的音调，初来之人乍一听，确实生硬，但是言者的内心却是朴实无华。青岛的发展也是如此，埋头苦干而步伐坚定。
金字招牌：人民城市的暖心底色
青岛这里山、海、湾、城浑然一体的美丽风貌，山东人的热情好客、厚道有礼，让世界为之倾倒点赞。
2018年6月，上合组织青岛峰会在青岛成功举办，《有朋自远方来》灯光焰火艺术表演在青岛浮山湾海面上成功举行，欢迎出席峰会的贵宾。
青岛温暖过人们的一点一滴，会在他们心里种下“爱青岛的理由”，也将成为人民城市的暖心底色。
今年以来，新的开局之年，山东省继续打造“好客山东”品牌，注重挖掘旅游品牌背后的文化价值，打造无法复制的品牌特色，形成旅游“金字招牌”。在这里，碧海蓝天、红瓦绿树、金沙银岸、仙境蓬莱，海与城相融相拥。登泰山而小天下，泰山在这里崛起，黄河在这里入海，奥运在这里扬帆，长城在这里始建，运河在这里重现。
青岛十四五规划建议中指出，擦亮“电影之都”“音乐之岛”“帆船之都”“足球之城”等城市品牌，推动文化和旅游、体育融合发展，推进世界级旅游景区、度假区和国家级旅游休闲城市及街区建设，打造国际时尚城，吸引五大洲各国家各民族的年轻人来青体验、生活、创业、工作。
今年以来，青岛进一步采取措施，以文促旅、以旅彰文，以文旅赋能，带动相关产业提质增效，着力推进借力互联网的文旅业态创新、产品创新、技术应用创新、文旅IP创新和商业模式创新，深入推动文旅产业高质量发展，力争将青岛建成具有全球影响力的文化创意产业中心、国际时尚之都、世界海洋文化名城、国际滨海旅游度假城市和国际知名旅游目的地城市。
山东十四五规划建议则提出，坚持以文塑旅、以旅彰文，构建以“好客山东”为引领的文化旅游品牌体系，建设山水圣人、仙境海岸、红色文化等文化旅游带，打造一批特色旅游线路、标志性景区和精品项目，串珠成线、连片成面。
活力、开放、包容、创新、现代、时尚的山东，让八方来客宾至如归。
有媒体说，这一次，青岛，乃至山东收获了一次免费的推广。而我们要说，其实说，山东本来就是这个样子。这段北京游客表扬青岛的长视频，展现了出的是这座“向往之城”的当之无愧的底色。
《山东省文化旅游融合发展规划》（2020—2025年）指出，坚持以文旅融合为主线，始终贯穿融合发展理念，进一步提升“好客山东”品牌内涵，把“好客山东”上升到全省精神文明建设、诚信山东建设、营商环境建设高度，推动品牌进家庭、进学校、进社区、进机关，着力打造诚信社会、服务型政府。
这是一次鼓励，也是一次鞭策，“好客山东”、你爱的“大青岛”，值得奔赴和“向往”。相信青岛一定会更加充满活力、富有实力、独具魅力，山东亦是！
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